新規会員登録

リモオトへの会員登録にあたっては以下の利用規約にご同意いただいたうえでご利用ください。

第1条（会員登録規約）

この会員登録規約は、株式会社オリエント楽器（以下「甲」とします。）が提供する「リモオト」及び、これに付随するサービス（以下「本サービス」とします。）を、会員（以下「乙」とします。）が利用するためのルールを定めるものです。

第2条（規約の範囲）

乙は本サービスを利用するにあたり、この規約をよく読んだ上で、誠実に遵守するものとします。甲のホームページ上の情報および、甲が乙に対して別途Eメール等で発信する情報は、すべて本規約の一部を構成するものとします。

第3条（規約の変更）

• 甲は、乙の了承を得ることなく、この利用規約を変更することがあります。この場合、本サービスの利用条件は、変更後の利用規約によります。
• 変更後の利用規約は、甲が別途定める場合を除いて、オンライン上に表示した時点より効力を生じるものとします。

第4条（会員登録と承諾）

1. 本サービスの利用を希望する者は、無料ビデオチャットツール（Zoom）等をインストールし、甲が定める所定の方法により、会員登録を行うものとします。
2. 会員登録に際しては、自己の通信環境がサービスの利用に適していることを確認して下さい。
3. 会員登録をした者（登録を前提に仮登録した者も含む）は、会員登録を行った時点でこの利用規約の内容を承諾したものとみなします。
4. ユーザ登録は一人１回のみといたします。同一人物による複数登録による体験レッスンの不正利用が発覚した場合、甲から乙に損害金を請求し乙は支払うものといたします。

第5条（登録の不承認）

本サービスへの会員登録希望者が以下のいずれかの項目に該当する場合、甲は登録を承認しない場合があります。

1. 既存の登録者が他の名称で登録しようとした場合
2. 入会申込の際の申告事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
3. 本サービスの円滑な運営を妨げる恐れがある場合
4. 過去において甲より強制退会を受けたことがある場合
5. 上記以外の理由で、入会に際し不適当であると甲が判断した場合

第6条（本サービスの使用開始日）

本サービスは、甲が乙に対してEメールにより本登録完了を通知した時点で使用開始日とします。

第7条（本サービス提供の期限）

本サービス提供の有効期限はありませんが、長期間のレッスン予約がなされていない場合は、事前の通知なしに、登録情報を削除することがあります。

第8条（本サービスの解約）

本サービス利用の解約（＝退会手続）は、特にございません。第7条に定めるとおり、長期間の使用が見られない場合はこちらで削除する場合があります。

また、以下に定める禁止事項が発覚した場合は、即時解約させていただきます。

第9条（禁止事項）

1. 講師への勧誘、直接レッスン契約などの話を持ち掛けないこと。
2. 講師への迷惑行為を行わないこと。
3. 何度もキャンセルを繰り返さないこと。

第10条（返金）

すでに購入済みのポイントについては、使用、未使用を問わず、返金及びポイントの返還はないものとします。ただし、第13 条に定める内容に合致するトラブル等が発生した影響で、乙がレッスンを受けることができなかったと甲が判断した場合は、レッスン分のポイントを返還するものとします。

第11条（レッスンの詳細）

1. 乙は本サービスでクレジットカードまたは銀行振込のいずれかでポイントを購入し、レッスン予約時に乙はポイントを消費するものとします。
2. 乙がキャンセルフォームより予約したレッスンのキャンセルを申し出た場合、甲が事前に定めた期限内であれば、甲は乙にポイントを返還するものとします。
3. 講師側の特別な理由で講師がレッスンに出席してこなかった場合、または甲の責任によるトラブルでレッスンが正しく行われなかった場合は、甲が定める、その状況の度合いにあったポイントを乙に対して返還するものとします。
4. レッスンの受講可能時間帯、レッスン時間、受講料などについての詳細は甲のホームページ上でご確認するものとします。
5. 乙の都合でレッスンの開始時刻が遅れた場合も終了時間は定刻といたします。その場合のポイントの返還は行わないものとします。

第12条（災害時の対策）

レッスン提供国において突然発生するシステム障害・国内情勢・自然災害等、甲の責任によらない理由で、レッスンの受講が一時的に困難でありサービスを中断せざるを得なくなった場合、甲乙協議の上、ポイントの返還や再開の目途を立てるなどで解決するものとします。

第13条（責任の範囲）

1. 甲の都合により乙にレッスンを提供できなかった場合は、甲は乙にレッスン分のポイントを返還するものとします。レッスンキャンセルのために乙に起こったその他の損害に対してはレッスンキャンセルが突然であった場合でも甲は一切の責任を負わないものとします。
2. 乙は十分に通信状況と機器の設定の確認をしてレッスンを受けるものとしますが、乙の通信機器、回線状況によりレッスンが受けられなかった場合、乙は完了報告によりその旨申告し、甲が了承した場合に限り、甲は乙にレッスン分のポイントを返還するものとします。
3. 乙が講師へ送信またはアップロードしたファイル、動画、画像等の著作権は当ホームページで公開、非公開に関わらず甲は一切の責任を負わないものとします。
4. サーバ接続障害等によりサイトにアクセス出来ずレッスンを受けることができなかった場合、甲はその状況により、乙の機会損失に対する補償を行う（レッスン分のポイントを返還する）ものとします。

第14条（個人情報の保護）

甲が知りえた乙の個人情報は甲の個人情報保護方針に則り運用いたします。なお、乙自身から講師個人へ伝えた個人情報に関しては適用されないものとします。

第15条（著作権および所有権）

本サービスに関わる商標や記載、およびロゴマークについての著作権、所有権は全て甲に帰属します。乙が複製の使用や再配布などを行なうことを禁止します。

第16条（専属的合意管轄裁判所）

甲と乙との間で訴訟の必要が生じた場合、甲の本店所在地を管轄する裁判所を甲と乙の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則　本規約は2021年3月1日より実施いたします。

(株)オリエント楽器(以下「当社」)は、個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、その他の個人情報)の重要性を認識し、以下のガイドラインに基づいて、適切な取り扱いと保護の徹底に努めます。当社ホームページのご利用にあたり、お客様には当プライバシーポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。

基本方針

1. 個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守致します。
2. 個人情報については、事業上必要な範囲に限定し、適切な手段で収集致します。また、収集時には使用目的を明示し、その目的の範囲内で使用致します。
3. 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供致しません。
   • 法律や条例の適用を受ける場合
   • 法的効力のある要求が、第三者からある場合
   • 人の生命、身体または財産の保護の為に必要であって、お客様の同意を得る事が困難である場合
   • お客様の事前の同意・承諾を得た場合
4. 個人情報の処理を外部に委託する場合は当社の厳正な管理のもとで行うものとします。
5. 個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には、合理的な範囲で速やかに対応致します。
6. 個人情報の適切な管理と維持の為に、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善してまいります。

個人情報の取り扱いについて

当社および、当社の店舗、当社の運営するWebサイト(以下「当サイト」という)、その他サービス等をご利用いただくにあたって、個人を特定する情報(以下「個人情報」という)をご入力いただく場合がございます。この情報にはお客様のお名前・ご住所・メールアドレス・電話番号・クレジットカード番号等があります。お客様の個人情報の取扱いにつきましては、以下の規定に基づき保護を行います。

個人情報の利用目的

1. お客様からのお問い合わせに対する回答のために利用します。
2. オンラインレッスンサービス提供のために利用します。
3. お客様に対しての情報提供(アンケート・イベント・キャンペーンでの結果発表等)を行うために利用します。
4. お客様がクレジットカード等を利用した際、あらかじめ当社とクレジットカード会社間で合意された目的にしたがって、クレジットカード会社にお客様の情報が提供されます。
5. 当サイトの一部サービスにおいて、お客様が書込み等を行う際に、アカウント情報より一部個人情報を取得する場合がございます。

匿名加工情報の取り扱いについて

当社はお客様の商品購入データ等を、特定の個人を識別することができないよう個人情報を加工し、商品・サービスの向上・改善・開発の目的のもと、提携先の企業に提供致します。(匿名加工情報の定義は「個人情報の保護に関する法律」第２条第９項によります)

監査体制の整備・充実

当社は、個人情報の保護が適切に行われているかどうかについて、社内で監査できる体制を整備します。

委託先の監督

個人情報の取り扱いを外部委託する場合は、委託先に対して漏えい・滅失・毀損・紛失・改ざん・不正アクセス等が行われないよう個人情報保護に関する契約を締結し、委託先に対して適宜、監査等を実施し適切な管理を行います。

店舗間での共同利用について

当社は、お客様の個人情報を、当社店舗間にて、共同して利用させていただくことがございます。共同して利用するお客様の個人情報の項目は、当社として保有している全てのお客様の個人情報です。なお、共同利用に際してのお客様の個人情報の管理、運用について責任を有する者は下記の通りです。
個人情報保護管理責任者:株式会社オリエント楽器

個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等について

当社は、個人情報保護法その他の法令等に基づき、お客様本人が個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、利用目的の通知を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、その要求に応じます。

お問い合わせ

個人情報の取扱いに関し、苦情・お問い合せ等ございましたら、下記窓口までご連絡ください。

会社名：株式会社オリエント楽器 豊川本社
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